更新日期：2023年7月8日
问题
今天接到字节跳动的翻译任务，文件里有个概念不是很好理解。隐去个人信息后，如下：
- 张三，工龄11年，当前管幅200+；
- 李四（抖音-XXX负责人）：工龄近9年，当前管幅30+；
在语境中，可以猜出管幅是个企业管理概念，但具体指什么不清楚。推测是管理幅度的缩写，很符合字节跳动说黑话的习惯。
检索开始
在谷歌中尝试精确检索"管幅"，检索结果只有4页，说明这个概念几乎没人用。而且大部分都明显和企业管理无关。
此时谷歌作用不大，转而使用ChatGPT。在ChatGPT给出解释指令，“作为企业管理专家，请解释什么是管幅。不超过500个字，并给出参考链接。”
乍看一下好像很有道理，但是解释地很宽泛、啰嗦，像是政府公文的行文风格，说了很多但都没有切中要害。并不能肯定这个解释是否准确。
与此同时，ChatGPT给出了两个链接。第一个是真实存在的，但是内容是关于波特五力分析（Porter Five Forces Analysis），和span of control没什么直接联系。第二个链接是虚构的。但是我注意到给出的链接都提到了span of control。于是又用谷歌精确检索span of control，在维基百科的词条中得到验证。
Span of control, also called span of management, is a term used in business management, particularly human resource management. The term refers to the number of subordinates or direct reports a supervisor is responsible for.
根据维基百科的解释，span of control指的是在组织中，上级直接管理的下级人数。这个概念和管理幅度或控制幅度的中文吻合。
另外，根据维基百科中的描述，控制幅度（span of control）的理论源于 V. A. Graicunas 的研究。
检索结束
经验总结
在这次的检索过程中，ChatGPT确实发挥了作用，给了使用者找到证据的提示。然而，我们也可以看到他有胡编乱造的倾向和能力。作为解决问题的初始工具有很大价值，但是更重要的是，使用者要有判断和验证的能力，否则很可能被唬住。
要判断一个人有多大的本事，你必须比他更厉害。
这个原则同样适用于使用ChatGPT的过程，人工智能生成的内容（AIGC）无穷无尽，但本质上都是把现有的数据拼凑起来。既然是拼凑的过程，就一定会存在添加过时的、失效的、不准确的信息。如果你不是业内专家，也没有任何背景知识，你如何判断AIGC的质量高低？
ChatGPT 只是工具，不能代替人类的思考和内化的知识。普通人可以学会使用这个工具，帮助自己思考，仅此而已。参见韩林涛《写给北语高翻同学们的ChatGPT类工具使用要求》。
把工具用好不丢人，但不要用工具害人，包括但不限于说车轱辘话、写软文等。
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关于作者
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